Makelaars: kosten veel, doen een beetje? Of lijkt dat maar zo?
Er bestaan grote verschillen tussen makelaars. Dat is wel duidelijk. Dat geldt niet alleen ten aanzien van de tijd die makelaars nodig hebben om panden te verkopen. Het geldt ook ten aanzien van de kosten. De ene makelaar rekent maandelijkse kosten, terwijl de andere makelaar tevreden is met een promillage van de koopsom. Net als advocaten maken ook makelaars diverse soorten kosten: van opstartkosten, tot kosten per bezichtiging, courtage, maandelijkse kosten en kosten voor het opstellen van het koopcontract of kosten voor het intrekken van de opdracht. Maar hoe zit het nu? Waar moeten makelaars op letten en hoe is dat voor consumenten?
BTW
Vereniging Eigen Huis heeft een tijdje geleden onderzoek gedaan naar de offertes van makelaars. In de vergelijking van offertes kwam onder andere naar voren dat veel makelaars de prijzen exclusief BTW berekenen. Bent u consument? Let daar dus op! Consumenten zijn de BTW verschuldigd en moeten deze dus ook gewoon betalen. Bent u makelaar? Maak uw prijzen inclusief BTW. Dat scheelt een hoop gedoe met uw klanten.
Overzicht werkzaamheden
Soms is het voor consumenten onduidelijk waar bepaalde kosten vandaan komen. Niet iedere makelaar geeft namelijk standaard een overzicht van de werkzaamheden. Wij merken dat deze onduidelijkheid in combinatie met de soms hoge prijzen voor frustratie bij de consument zorgen. Zij vinden vaak dat zij teveel moeten betalen voor de hoeveelheid werk die de makelaar lijkt te hebben verricht. Die onduidelijkheid levert een bron van juridische conflicten op. Wij adviseren makelaars dan ook altijd om een overzicht te geven van de werkzaamheden waarvoor kosten in rekening gebracht worden. Hiermee voorkomen makelaars onduidelijkheid bij de klant en daarmee ook conflicten met die klant.
Voor consumenten is het belangrijk om door te vragen. Vraag waarvoor u tekent? Waarvoor geeft u opdracht? Vraag om een verkoopplan. Voor meer tips kunnen consumenten bij de Vereniging Eigen Huis terecht.
Recent geplaatst in de kennisbank
Geen toevoeging
Denkt u in aanmerking te komen voor gefinancierde rechtsbijstand (toevoeging) of denkt u daar recht op te hebben, dan verwijzen wij u graag door naar Het Juridisch Loket. Wij zijn namelijk niet aangesloten bij de raad van rechtsbijstand als kantoor dat deze toevoegingen mag doen.